Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – VPM ORIGINAL
1. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y envían una vez confirmado el pago.
En los productos personalizados, el tiempo de preparación o fabricación puede variar según el artículo, la cantidad solicitada y las características de la personalización.
El plazo de preparación es independiente del tiempo de transporte. Cuando se indique un plazo específico en la ficha del producto o durante la compra, se tendrá en cuenta para calcular la entrega prevista.
2. Modalidades de envío
Envío estándar
Los envíos se realizan habitualmente mediante Correos, con un tiempo de tránsito orientativo de 3 a 5 días laborables desde la expedición del paquete.
Para Baleares, el transporte puede requerir entre 2 y 3 días laborables adicionales.
Envío urgente
Cuando esté disponible, podrá seleccionarse una modalidad urgente mediante Correos Paquete Premium.
El tiempo de tránsito orientativo para los envíos urgentes a España peninsular es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del paquete. Para las Islas Baleares, el tiempo de tránsito orientativo es de 72 a 96 horas laborables.
VPM Original podrá utilizar otros operadores de transporte adecuados para realizar la entrega.
La modalidad urgente acelera el transporte, pero no necesariamente el tiempo de fabricación de los productos personalizados.
3. Gastos de envío
Los pedidos cuyo importe total de productos sea igual o superior a 80 €, sin incluir los gastos de envío, disfrutarán de envío estándar gratuito a España peninsular. Para las Islas Baleares, disfrutarán de envío estándar gratuito aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a 100 €, sin incluir los gastos de envío.
Para los pedidos de importe inferior, los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Los servicios urgentes podrán tener un coste adicional.
4. Destinos y condiciones especiales
VPM Original realiza envíos exclusivamente a España peninsular y las Islas Baleares.
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Los gastos de transporte y las modalidades disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
5. Plazos de entrega
Los plazos de transporte indicados son orientativos y se calculan en días laborables, de lunes a viernes, excluidos los festivos aplicables.
En caso de retrasos, VPM Original informará al comprador cuando tenga conocimiento de una incidencia relevante.
En todo caso, se respetarán los plazos de entrega acordados y los derechos establecidos por la legislación de consumidores.
6. Ausencia del destinatario y paquetes no recogidos
Si no es posible realizar la entrega, el transportista podrá efectuar nuevos intentos o depositar el paquete en un punto de recogida, según sus condiciones de servicio.
Cuando un paquete sea devuelto por causas imputables al comprador, VPM Original contactará con él para estudiar una nueva entrega o la solución que legalmente corresponda.
Si el comprador solicita una nueva expedición, podrán aplicarse gastos adicionales de transporte, previa información de su importe.
Estas circunstancias no suponen por sí solas la pérdida automática de los derechos legales del consumidor.
7. Productos dañados o incidencias
Si un pedido llega dañado, incompleto o presenta algún error, el comprador puede contactar con:
Se recomienda comunicar la incidencia lo antes posible y, cuando sea posible, adjuntar fotografías del producto y del embalaje para facilitar su resolución.
Esta recomendación no establece un plazo máximo de reclamación ni limita los derechos derivados de la garantía legal.
Cuando exista una falta de conformidad imputable a VPM Original, se aplicarán las soluciones previstas legalmente, sin costes para el consumidor en los casos correspondientes.
8. Contacto y condiciones relacionadas
Para consultas sobre pedidos y entregas:
Correo electrónico: info@vpmoriginal.es
Condiciones de venta:
https://www.vpmoriginal.es/policies/terms-of-service
Devoluciones y reembolsos:
https://www.vpmoriginal.es/policies/refund-policy