Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO · VPM ORIGINAL
1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD
El presente sitio web (www.vpmoriginal.es) opera bajo la titularidad de Francisco Javier París Blanco (en adelante, VPM Original), con NIF ES01830408E, domicilio en Avenida José Ortiz 110, esc. 4 - 3º J, 12550 Almassora (Castellón), España, y correo electrónico de contacto: info@vpmoriginal.es.
2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si alguno de los artículos no se encuentra disponible en stock, aparecerá debidamente marcado como agotado en la ficha de producto, disponiendo el usuario de un formulario de aviso por correo electrónico para ser notificado cuando vuelva a haber existencias.
3. ARTÍCULOS PERSONALIZADOS, TEXTOS Y NATURALEZA DE LOS MATERIALES
- Responsabilidad en los textos: El cliente es el único responsable de la exactitud ortográfica, nombres, fechas y datos tipográficos indicados en la orden de compra. VPM Original no se responsabiliza de errores o erratas introducidos por el cliente durante el pedido, no admitiéndose devoluciones ni reembolsos por este motivo.
- Margen artesanal y materias primas naturales: Las fotografías del catálogo son orientativas del modelo y diseño final. Al trabajar con materiales orgánicos y procesos artesanales (maderas naturales, marroquinería y cuero genuino), el tono, la textura, la veta o el contraste del corte y grabado láser pueden variar respecto a las imágenes mostradas, constituyendo una característica intrínseca de autenticidad del material y en ningún caso una falta de conformidad o defecto.
- Tono de los complementos: Ciertas piezas y fornituras accesorias pueden presentar ligeras variaciones de tonalidad según la partida o remesa disponible del proveedor en el momento de la fabricación.
4. PEDIDOS CON SOLICITUD DE DISEÑO PREVIO
- Para aquellos pedidos personalizados que requieran validación previa por parte del cliente, se incluirá un máximo de 3 modificaciones de diseño sobre la propuesta inicial.
- Los bocetos de previsualización se enviarán en formato digital en color negro para validar la composición, distribución y ortografía, no reflejando la textura final ni el relieve físico sobre el material definitivo.
- La fabricación del pedido queda supeditada a la confirmación expresa del cliente. Los plazos de fabricación y entrega comenzarán a computar a partir de la fecha y hora de dicha aprobación.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios publicados en el catálogo incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. No incluyen aranceles específicos u otros tributos en destinos donde fuere aplicable. Los precios vigentes son los fijados en la web en el momento en que el usuario confirma y abona su pedido. VPM Original se reserva el derecho de modificar precios, promociones o catálogo sin previo aviso.
6. FORMAS DE PAGO
El abono de las compras se efectuará mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela bancaria de pago seguro con cifrado SSL.
- Cuenta de PayPal bajo sus protocolos de seguridad asociados.
7. PLAZOS DE PREPARACIÓN, GASTOS Y MODALIDADES DE ENVÍO
Los pedidos confirmados antes de las 12:00 horas en día laborable se tramitan en la remesa de ese mismo día; los posteriores a dicha hora o cursados en fin de semana se gestionan a partir del siguiente día hábil. Una vez que el pedido entra en fase de taller, corte o maquetación, no admite modificaciones.
*Aviso por temporada alta: En campañas de alta demanda (bodas, comuniones, campañas comerciales o Navidad), el tiempo de taller puede experimentar demoras de 10 a 15 días laborables adicionales. Se recomienda consultar plazos previamente si el pedido es urgente.
A) Envío Estándar:
- España (Península): Gastos 4,95 €. Tiempo de taller: 5–7 días hábiles (temporada normal). Tránsito agencia: 3–5 días hábiles.
- Islas Baleares: Gastos 6,95 €. Tiempo de taller: 5–7 días hábiles (temporada normal). Tránsito agencia: 5–7 días hábiles.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No disponible mediante tramitación automática web; contactar directamente para valorar viabilidad logística y aduanera.
B) Envío Urgente:
- España (Península): Coste adicional total 6,50 €. Tiempo de taller: 5–7 días hábiles (temporada normal). Tránsito agencia: 24/48 horas.
- Islas Baleares: Gastos 10,50 €. Tiempo de taller: 5–7 días hábiles (temporada normal). Tránsito agencia: 48/72 horas.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No disponible.
8. CONDICIONES DE ENTREGA, AUSENCIAS Y DIRECCIONES INCORRECTAS
- La entrega se efectuará en la dirección postal fijada por el comprador al tramitar el pedido.
- El servicio incluye hasta dos intentos de entrega por parte de la empresa de mensajería. Si el envío se gestiona por Correos y no resulta posible la entrega presencial, el destinatario dispondrá del plazo establecido por dicha entidad (habitualmente 14 días naturales) para retirarlo en su oficina de referencia.
- En caso de devolución del paquete al taller por dirección incompleta, errónea o falta de retirada por parte del receptor, el coste íntegro de la nueva expedición correrá por cuenta del cliente. No procederá la anulación ni la devolución del importe de la compra por este concepto.
9. INCIDENCIAS Y DAÑOS POR TRANSPORTE
Cualquier daño ocasionado sobre el embalaje exterior o sobre el producto durante el traslado de la mensajería rogamos sea notificado preferentemente dentro de las primeras 24–48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías claras del embalaje exterior, etiquetas y del estado del artículo a info@vpmoriginal.es, con el fin de activar la cobertura del seguro con la agencia de transportes.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
A) Productos estándar (no personalizados):
- El comprador dispone de un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, comunicándolo previamente por escrito a info@vpmoriginal.es indicando el número de orden.
- El producto debe ser remitido a nuestras instalaciones completo, en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje de origen debidamente precintado.
- De conformidad con el artículo 108 del TRLGDCU, los gastos directos de devolución y retorno correrán a cargo del cliente.
- Una vez recibido el artículo y verificado su perfecto estado, se procederá al reembolso del importe abonado por el producto junto con los gastos de envío ordinarios iniciales (no reembolsándose el sobrecoste derivado de modalidades de envío urgente solicitadas expresamente) en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago. VPM Original se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción física del producto o la presentación de un comprobante fehaciente de su devolución.
B) Excepción legal para productos personalizados (Art. 103.c):
- En virtud del artículo 103, letra c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento NO es aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (nombres, fechas, grabados, tipografías o medidas a petición expresa).
- No se admiten devoluciones ni cancelaciones de productos a medida una vez iniciada su producción.
- Si el producto personalizado presentase un error de fabricación o fallo tipográfico imputable directamente a VPM Original, se procederá sin coste adicional a su reposición y reenvío prioritario, subsanación o reembolso correspondiente.
11. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los artículos comercializados cuentan con un plazo de garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad que no deriven de un mal uso, desgaste normal de los materiales o golpes accidentales, conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 7/2021.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA Y FUERO JURISDICCIONAL
- Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores de la Unión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Para la resolución de controversias derivadas de la contratación electrónica con consumidores finales, regirá la legislación española y la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio legal del consumidor.